Акцент на скорости сайта и его конверсии

Обзор проблемы скорости – по мотивам зарубежных исследований.

На сегодняшний день, скорость загрузки сайта — один из главных факторов в получении трафика на сайт из поиска и его конверсии на сайте. Однако многие владельцы сайтов не придают значения причиненному им ущербу от медленной загрузки их проекта. В одном из исследований больше половины веб-магазинов все еще загружаются слишком медленно.

Пользовательский опыт (UX) и скорость сайта

Пользователи нетерпеливы, когда дело касается интернета, особенно скорости загрузки веб-страницы. Множество сайтов соревнуется за внимание пользователя, поэтому они переходят куда-то еще, если чувствуют, что теряют свое время. И если ваш сайт грузится больше 4 секунд, у него большие проблемы по сравнению с сайтами которые загружаются не более чем за 3 секунды. Согласно Киссметрикс (Kissmetrics), часть пользователей (порядка 3%) покидают сайт при задержке загрузки страницы более чем на секунду.

За 4 секунды 25% людей, которых вы таким трудом привели на ваш сайт, закроют вкладку. За 10 секунд сайт покидают 30%.(некоторые исследования показывают все 40%). Как видим по крайне мере, один из этих четырех ваших посетителей не будет ждать того, что вы хотите ему предложить. Более того, этот человек никогда не вернется.

Ищите рейтинги скорости сайтов

Кроме негативного пользовательского опыта, пострадают и ваши позиции в Google. Имели место споры на тему того, действительно ли Google измеряет скорость, когда ранжирует сайты, и насколько важно это при ранжировании. Сотрудники Google больше пяти лет назад объявили о том, что они действительно измеряют скорость, но с тех пор не писали ничего об этом. И это не удивительно. Поисковик Google известен тем, что не распространяется о своих алгоритмах. В любом случае лучше избегать неоправданного риска.

Явные потери для коммерческих веб-сайтов

Ранее говорилось о том, что 30% посетителей сайта покинут его. Для потенциальных продавцов это будет означать значительные потери не только в продажах, но и в потраченных на сайт и бизнес ресурсах.

Разработка базового коммерческого веб-сайта стоит в среднем 5 до 10 тысяч долларов, и это без учета стратегии маркетинга и поисковой оптимизации (наполнение контентом, покупка статей, ссылок итд.). Стоимость консервативного коммерческого сайта, который будет занимать достойное место в поисковом рейтинге, составит около 20 тысяч долларов. Небольшая часть этой суммы будет тратиться впустую при каждом покинувшем сайт пользователе при долгой загрузке страниц. Как узнать скорость загрузки вашего сайта? Вы можете воспользоваться специальными сервисам, такими как Пингдом (Pingdom).

Советы по улучшению скорости сайта

В ряде исследований, сообщалось, что сокращение загрузки страницы с 8 до 5 секунд увеличивает ценность страницы для пользователя на 18%. Работа SEO с внешними факторами, для улучшения ваших позиций в поиске занимает много времени и результатов придется ждать довольно длительное время. Однако Вы достаточно быстро можете настроить скорость вашего сайта, если, выберете правильный хостинг, сократите размер картинок и т.д. Тем самым за короткое время можете помочь вашему проекту получить больше трафика из поисковых систем. А ниже приведены иные пути улучшения скорости сайта.

  • Nix- плагины и ненужные дополнения. Отключив их Вы сможете сократить время загрузки более чем на 86%.
  • Настройте кнопки социальных сетей, аналитику и рекламные коды на асинхронную загрузку.
  • Используйте кэширование в WordPress, включите плагины W3 Total Cache или W3 Super Cache.
  • Примите во внимание сеть доставки и дистрибуции контента, такую как КлаудФеэр(Cloudfare).
  • Включите Google Page Speed на вашем сервере.

Вы можете выполнить некоторые из этих улучшений самостоятельно, но некоторые из них могут быть довольно сложными для неспециалиста. Свяжитесь со своим системным администратором (если такой имеется) или поищите статьи для начинающих с простыми советами.

Ваш бизнес в сети всецело зависит от трафика и конверсии сайта, поэтому крайне важно, чтобы ваш сайт был оптимизирован. Уделите внимание скорости сайта, чтобы улучшить пользовательские факторы и предотвратить покидание сайта вашими потенциальными клиентами.

Несколько лайфхаков от Y10.

  1. Лучшие сервисы , вроде https://www.pingdom.com/ платные. Но для 90% задач вам хватит бесплатных инструментов, например здесь https://tools.pingdom.com Но для большинства лучших инструментов вам потребуется знание английского.
  2. Сервисы, встроенные в Яндекс Метрику, задачу не решают. Точнее они предназначены для другого. Сравните объем данных, который дет упомянутый Pingdom с разделом «Мониторинг» в ней и поймете почему.
  3. Используйте для картинок каталога товаров LazyLoading ("ленивую загрузку") если это возможно (пример такой загрузки на сайте Pinterest). К сожалению не всем подходит.
  4. Когда будете смотреть скорость загрузки своего сайта, будьте внимательны к объему и скорости загрузки в зависимости от типа контента. В 2/3 случаев вы будете неприятно удивлены. Зачастую, сайты очень сильно замедляют сторонние скрипты, вроде скриптов чатов на сайте. Или скрипты колтрекеров. Продукты от Livetex или Calltouch не только лидеры рынка, они еще и в числе достаточно «тяжелых скриптов».
  5. Но скорость загрузки даже с такими скриптами можно оптимизировать, если есть возможность использовать асинхронную или отложенную загрузку скриптов. В зависимости от того что вам подходит больше.
  6. Вместе с тем, не забывайте спрашивать обновления сторонних скриптов у поставщика услуги — и тут лидеры рынка окажутся эффективней бюджетных решений. Но не забывайте уточнять у своего менеджера, в клиентской рассылке обновление ПО есть не всегда.
  7. Мобильная версия может стать отдельной болью, если не будет правильно реализована. Сейчас на рынке достаточно предложений адаптаций вашего сайта для мобильных устройств без серьезной разработки (на уровне CSS). Это очень выгодные решения с точки зрения отношений затрат и отдачи и мы совсем не предлагаем от них отказываться! Это гораздо лучше, чем просто никакой адаптации. Но даже лидирующие решения от Eksimobi (которые мы сами порой используем и готовы рекомендовать) не решают ряда проблем.

    - во-первых, у вас появятся новые скрипты, которые должен будет обрабатывать браузер. Скорости это не прибавит.

    - во-вторых, ваши картинки товаров останутся таким же, какие вы предусмотрели в десктоп версии. Т.е. тяжелыми и рассчитанными на нормальный быстрый интернет.

Суть же проблемы в том, что когда страница для стационарного компьютера весит 2-3 мегабайта – лучше бы она грузилась быстрее, но для скоростей современных линий это не проблема. Если 2-3 мегабайта весит страница сайта для телефона (а так и бывает, когда она просто адаптирована с помощью скриптов из «обычной» версии) – это уже много.

И что с этим делать?

  • Если нет другой возможности – использовать хоть какую-то адаптацию для мобильных устройств. Медленная мобильная версия это лучше, чем никакой мобильной версии.
  • Если проект в части разработки и бюджет ограничен – использовать адаптивные шаблоны. Мобильная версия будет «нативной» и более подготовленной к скоростям мобильного интернета.
  • Если проект в стадии разработки (переделки) и бюджет есть – делать все «для себя» с самого начала. Ну это вы и сами знаете наверное…

В последних 2-х случаях (разработка), мы рекомендуем подключать к программистам, тех, кто владеет предметом. Это область веб-аналитики и лучше уделять ей внимание основываясь на чужих знаниях, чем приобретать свои, ценой двух-трех переделок.

В первом случае (адаптация из того что есть) – нет не рекомендуем, это станет пустой тратой денег, глобально там обычно ничего не ускорить.

ПУБЛИКАЦИИ

  • Новогодние банкеты в СПб (кейс) 22 апреля 2019 / Маркетинг/ Y10

    Год назад, весной 2018 года наш старый заказчик пожаловался на низкие показатели продаж в одном из направлений его бизнеса. А именно в продаже Новогодних банкетов. Строго говоря для нас это было не удивительно. Учитывая специфику бизнеса клиента, экономическую модель, основную аудиторию его сайтов, направление работ над проектом и даже экономическое положение в стране, сложно было представить другой результат.

    Однако задача нас заинтересовала и мы предложили свой вариант решения. 

  • Считаем KPI: полезные метрики для оценки эффективности продвижения проекта 27 марта 2019 / Аналитика/ Y10

    Как понять, что проект движется в верном направлении? Начните отслеживать результаты, чтобы оценить, достаточную ли отдачу вы получаете от проделанной работы.

    Проанализировать эффективность поискового продвижения помогут специальные метрики – Key Performance Indicators. Они более известны как KPI.

  • Реклама юридического бизнеса. Обобщенный опыт. 04 марта 2019 / Маркетинг/ Y10

    Продуманной маркетинговой стратегии, одинаково эффективной для всех отраслей бизнеса, увы, не существует. Что важно учесть при продвижении юридических услуг? Наши выводы о работе в этой отрасли — что обеспечивает продажи для заказчика, а от чего лучше держаться подальше. 

  • UX/UI дизайн и почему его не бывает? 20 февраля 2019 / Маркетинг/ Y10

    В принципе, о том, что UX/UI дизайн это городская легенда, уже сказано немало. Тем не менее, считаем, что сказано не все.

  • Вопросы по SEO которые нам задают 22 января 2019 / Маркетинг/ Y10

    Собрали в этой статье основные экономические вопросы о продвижении сайтов, которые всегда повторяются. Например:
    — из чего складывается цена,
    — какие мы даем гарантии,
    — как посчитать свои риски
    и многое другое. 

     

  • Сроки настройки контекстной рекламы. Часть вторая. 29 октября 2018 / Маркетинг/ Y10

    Отдельного внимания заслуживают запросы с названиями брендов конкурентов и «спорные» справочные запросы. Мы их упомянули в первой части, но не раскрыли полностью.

  • Срок настройки контекстной рекламы. Часть первая 22 октября 2018 / Маркетинг/ Y10

    Средний срок 1-3 месяца. Сроки в 1-3 дня являются сроками запуска рекламной кампании. И то, в зависимости от тематики и степени автоматизации настройки, могут быть дольше. Но называть это «настройкой» не совсем корректно.

  • Консервативное SEO vs хорошо настроенный контекст. Преимущества есть или уже нет? 03 октября 2018 / Аналитика/ Y10

    Строго говоря, консервативное SEO умерло. Все сказанное далее относится к поисковому продвижению в современных условиях и в коммерческой тематике. 

  • Возврат инвестиций (ROI) в SEO – показатель или миф? 26 сентября 2018 / Аналитика/ Y10

     Вопрос не новый, но популярный. Давайте попробуем во всем разобраться.

  • Каналы продаж – прикладное разделение 18 сентября 2018 / Аналитика/ Y10

    Цель рекламы — продажи. Условие успеха — максимум продаж при минимуме издержек.

    Рекламные источники, которые приводят покупателей, называют «каналами продаж».
    Традиционно достижение цели называют «конверсией» А достижение цели это выполнение, заранее заданного в счетчике статистики, условия. Например, оформление покупки.

  • Эффективная реклама медицинских клиник: как продвигать медбизнес. Часть 1 06 июля 2018 / Маркетинг/ Y10

    Среди наших клиентов есть медицинские клиники. Мы работаем в этой тематике уже много лет и у нас сформировался свой комплекс решений.

    Делимся наблюдениями об особенностях их продвижения и специфике разных каналов привлечения покупателей медицинских услуг. 

  • Включите CRO в ваше SEO! 12 марта 2018 / Маркетинг/ Y10

    Специалисты по SEO часто считают, что их работа выполнена, если они добились кликов со страницы результатов поиска, и на сайт заказчика пришел посетитель. Но это не верно. При работе с сайтом, необходимо ориентировать не только на поисковые факторы и работать над оптимизацией сайта для поисковых систем, но и на пользовательский опыт (поведение на сайте) и оптимизацию конверсий, поскольку это влияет на доход.

  • Триггеры беспокойства в интерфейсе сайта 09 ноября 2017 / Аналитика/ Y10

    Почему вещи должны оставаться на своих местах, почему законодатели моды уже все решили за вас и почему эффективный сайт не может быть слишком оригинальным?

    Немного о психологии пользователя и конфликте творческого дизайна с выручкой проекта. 

  • Оценка репутации компании в интернете 28 августа 2017 / Аналитика/ Y10

    Работа с узнаваемостью бренда может входить во многие направления интернет-маркетинга или рассматриваться как отдельное направление (brand managment, branding). Часто включают в цели для SMM.

    Почему измерения для оценки узнаваемости затруднены и почему синтетические показатели могут быть предпочтительней?

  • 7 признаков которые помогут определить, что нужно изменить в вашей интернет-стратегии 19 июня 2017 / Маркетинг/ Y10

    Если вы думаете, что в интернет-маркетинге получится разобраться один раз и пользоваться знаниями вечно, то вы возможно разочаруетесь.  Здесь нельзя единожды определить для себя стратегию и пользоваться ею годы напролет. Здесь технологии (а, значит, и эффективные инструменты) меняются как трендовые интернет-мемы: они редко переживают полугодовой рубеж. То, что позволяло продавать 2-3 года назад, сейчас скорее всего неактуально.
    Следующие 7 признаков помогут определить, что нужно изменить в вашей интернет-стратегии.

  • Базовые принципы составления целевой аудитории для рекламы 26 января 2017 / Маркетинг/ Y10

    Портрет целевой аудитории для рекламы в соцсетях: принцип составления с примерами