7 признаков которые помогут определить, что нужно изменить в вашей интернет-стратегии

Если вы думаете, что в интернет-маркетинге получится разобраться один раз и пользоваться знаниями вечно, то вы, возможно, разочаруетесь. . Здесь нельзя единожды определить для себя стратегию и пользоваться ею годы напролет. Здесь технологии (а, значит, и эффективные инструменты) меняются как трендовые интернет-мемы: они редко переживают полугодовой рубеж. То, что позволяло эффективно продавать 2-3 года назад, сейчас скорее всего неактуально. Зачастую, стратегия уже давно не в тренде, но вы в ловушке стереотипов.

Посмотрите, какая из популярных ловушек ваша?

1. Вы пытаетесь разобраться во всем сами

Зачем просить о помощи, если можно сделать самостоятельно, не так ли? Следуя этой логике, многие собирают свои сайты на конструкторах и создают логотипы в Paint. А еще думают, что в два счета разберутся во всех тонкостях интернет-маркетинга, вычитав пару статей по теме.

Вот только невозможно быть экспертом во всех сферах, как бы этого не хотелось. Рекламных площадок в интернете все больше. Разбираться в их нюансах сложно. Каждый канал требует внимания отдельных специалистов. Только для одного Инстаграма нужны ( по-хорошему) контент-стратег, дизайнер, таргетолог, менеджер аккаунта и копирайтер.

Как ни странно это звучит, но обычно дешевле обратиться к маркетологам, которые вместе с вами смогут определить новую стратегию, напишут понятные ТЗ и брифы, делегируют задачи нужным профессионалам, а в дальнейшем проанализируют результаты и при необходимости сразу же скорректируют тактику. Ваша задача в этом случае — выстроить систему взаимодействия и контроля отдачи от их работы. А не изучать графические редакторы самостоятельно.

2. Не используете новые площадки

В вашем представлении продвижение в интернете до сих пор ограничивается SEO и контекстной рекламой? Что же, это неплохие инструменты. Для некоторых продуктов их тандем может отлично работать. Но вы теряете много потенциальных клиентов, избегая новых площадок. В итоге они уходят к вашим конкурентам, которые уже успели запустить там рекламные кампании.

Да, ссылки для продвижения и оптимизированные тексты были очень эффективны в прошлом десятилетии, когда пользователи чаще всего обращались за информацией к поисковым системам. Но сейчас потребитель полюбил читать каналы в Телеграме, листать ленту в Инстаграме и Твиттере, а также смотреть видео любимых блогеров в Youtube. Стоит это учесть, когда будете создавать новые рекламные кампании.

3. Не запускаете тесты

Постоянно доводите до совершенства рекламу, мучая маркетологов, дизайнеров и копирайтеров? Спрашиваете мнения родственников и друзей, которые, к слову, совсем не разбираются в рекламе? Такими темпами невозможно добиться хороших результатов. Поиски «идеала» — пустая трата времени и денег. Вы не можете ничего предсказать, особенно, если используете инструменты, которыми не пользовались ранее. Стоит выдохнуть, вспомнить, что нет ничего совершенного, и сделать тестовый запуск.

Интерфейс результатов A/B тестирования в Facebook Ads. Такие же инструменты доступны или могут быть подключены и на других площадках. Результативность ваших идей должна иметь математическое выражение. 

По его результатам уже будет видно, что конкретно требует доработки. Тесты сберегут вам и бюджет, и нервы.
Просто попробуйте.

4. Не применяете сервисы для мониторинга

Опросы, исследования, фокус-группы — это хорошо, но очень дорого. Полагаться на «чутье и интуицию» — тоже не самый лучший путь. Сейчас есть отличные сервисы для мониторинга сайтов и аудитории, к примеру, Google Trends, «Подбор слов» от «Яндекс», Querystat, Publer. Они позволяют значительно сэкономить деньги и время. С помощью них можно лучше узнать своих клиентов, а также проанализировать рекламу и сайты конкурентов. Кстати, с каждым новым форматом практически сразу появляются удобные инструменты, позволяющие их мониторить (Adlover для сторис в Инстаграм, Telemetr для постов в Телеграме).

Фрагмент (!) отчета сервиса Publer о площадках (пабликах и профилях) в Vk по тематике "товары и услуги". Применяется для выбора рекламной площадки (группы) для рекламы своих товаров. Есть аналоги. 

5. Не в курсе, что актуально сейчас

Да, тренды меняются каждую секунду. За ними трудно уследить, если вы не являетесь маркетологом или не проводите целые дни в социальных сетях. Например, сейчас популярны лонгриды, которые дают исчерпывающий ответ на вопрос. Но как же привлечь внимание пользователя, чтобы он реально посвятил материалу больше 3 минут? Как запустить хорошую рекламу в сторис? Какие блогеры сейчас популярны, а какие уже теряют интерес аудитории? У кого выгоднее заказывать рекламу? Работайте с теми, кто постоянно отслеживает, что актуально на данный момент на отечественном и западном рынках. Тогда, вы всегда будете располагать лучшими форматами рекламы для вашего продукта.

6. Не следите за поведением потенциального клиента

Меняется реклама, меняется и поведение потребителей. Раньше людям нравилось читать большие тексты. Сейчас же пользователи уделяют внимание содержанию только в том случае, если их сильно заинтересовали заголовок и лид. Потом они просто пробегают глазами по тексту и идут дальше. Да и в целом большинство предпочитает буквам видео и картинки. Важно учитывать и то, что сейчас для серфинга в интернете чаще используют смартфоны, нежели громоздкие компьютеры.

Зная предпочтения современных потребителей и, в частности, своей потенциальной аудитории, можно выстроить очень эффективную рекламную стратегию.

Например:

  • Заказывать хорошо структурированные статьи, где будет больше информативных картинок и поменьше текста с водой;
  • Создавать интересный видеоконтент с полезной информацией для вашей потенциальной аудитории;
  • Адаптировать сайты под мобильные девайсы или сделать удобное приложение: здесь все зависит от типа продукта.

7. Полагаете, что в соцсетях сидит только молодежь

Это распространенная ошибка многих компаний. Их руководители считают, что раз уж клиенты — люди постарше, то совсем не стоит зацикливаться на рекламе в социальных сетях: мол, они же там не сидят! Только вы явно недооцениваете современные соцсети. К примеру, Вконтакте зарегистрировано более 23 млн людей старше 35. В российской аудитории Facebook 34,5% активных пользователей — люди 35-44 лет, а 26,3% — старше 45. Так что не следует обходить стороной соцсети, оправдываясь возрастом потенциальных потребителей. Продумайте правильную стратегию вместе со специалистами.

Итого

По нашим наблюдениям, редко встречается рекламная стратегия, в которой нет ни одной из перечисленных ошибок. Попробуйте проверить себя и возможно при незначительных затратах вы сможете ощутимо увеличить отдачу.

ПУБЛИКАЦИИ

  • Новогодние банкеты в СПб (кейс) 21 апреля 2019 / Маркетинг/ Y10

    Год назад, весной 2018 года наш старый заказчик пожаловался на низкие показатели продаж в одном из направлений его бизнеса. А именно в продаже Новогодних банкетов. Строго говоря для нас это было не удивительно. Учитывая специфику бизнеса клиента, экономическую модель, основную аудиторию его сайтов, направление работ над проектом и даже экономическое положение в стране, сложно было представить другой результат.

    Однако задача нас заинтересовала и мы предложили свой вариант решения. 

  • Считаем KPI: полезные метрики для оценки эффективности продвижения проекта 26 марта 2019 / Аналитика/ Y10

    Как понять, что проект движется в верном направлении? Начните отслеживать результаты, чтобы оценить, достаточную ли отдачу вы получаете от проделанной работы.

    Проанализировать эффективность поискового продвижения помогут специальные метрики – Key Performance Indicators. Они более известны как KPI.

  • Реклама юридического бизнеса. Обобщенный опыт. 03 марта 2019 / Маркетинг/ Y10

    Продуманной маркетинговой стратегии, одинаково эффективной для всех отраслей бизнеса, увы, не существует. Что важно учесть при продвижении юридических услуг? Наши выводы о работе в этой отрасли — что обеспечивает продажи для заказчика, а от чего лучше держаться подальше. 

  • UX/UI дизайн и почему его не бывает? 19 февраля 2019 / Маркетинг/ Y10

    В принципе, о том, что UX/UI дизайн это городская легенда, уже сказано немало. Тем не менее, считаем, что сказано не все.

  • Вопросы по SEO которые нам задают 22 января 2019 / Маркетинг/ Y10

    Собрали в этой статье основные экономические вопросы о продвижении сайтов, которые всегда повторяются. Например:
    — из чего складывается цена,
    — какие мы даем гарантии,
    — как посчитать свои риски
    и многое другое. 

     

  • Сроки настройки контекстной рекламы. Часть вторая. 29 октября 2018 / Маркетинг/ Y10

    Отдельного внимания заслуживают запросы с названиями брендов конкурентов и «спорные» справочные запросы. Мы их упомянули в первой части, но не раскрыли полностью.

  • Срок настройки контекстной рекламы. Часть первая 22 октября 2018 / Маркетинг/ Y10

    Средний срок 1-3 месяца. Сроки в 1-3 дня являются сроками запуска рекламной кампании. И то, в зависимости от тематики и степени автоматизации настройки, могут быть дольше. Но называть это «настройкой» не совсем корректно.

  • Консервативное SEO vs хорошо настроенный контекст. Преимущества есть или уже нет? 03 октября 2018 / Аналитика/ Y10

    Строго говоря, консервативное SEO умерло. Все сказанное далее относится к поисковому продвижению в современных условиях и в коммерческой тематике. 

  • Возврат инвестиций (ROI) в SEO – показатель или миф? 26 сентября 2018 / Аналитика/ Y10

     Вопрос не новый, но популярный. Давайте попробуем во всем разобраться.

  • Каналы продаж – прикладное разделение 18 сентября 2018 / Аналитика/ Y10

    Цель рекламы — продажи. Условие успеха — максимум продаж при минимуме издержек.

    Рекламные источники, которые приводят покупателей, называют «каналами продаж».
    Традиционно достижение цели называют «конверсией» А достижение цели это выполнение, заранее заданного в счетчике статистики, условия. Например, оформление покупки.

  • Эффективная реклама медицинских клиник: как мы приводим клиентов в медбизнес. 05 июля 2018 / Маркетинг/ Y10

    Среди наших клиентов есть медицинские клиники. Мы работаем в этой тематике уже много лет и у нас сформировался свой комплекс решений.

    Делимся наблюдениями об особенностях их продвижения и специфике разных каналов привлечения покупателей медицинских услуг. 

  • Включите CRO в ваше SEO! 12 марта 2018 / Маркетинг/ Y10

    Специалисты по SEO часто считают, что их работа выполнена, если они добились кликов со страницы результатов поиска, и на сайт заказчика пришел посетитель. Но это не верно. При работе с сайтом, необходимо ориентировать не только на поисковые факторы и работать над оптимизацией сайта для поисковых систем, но и на пользовательский опыт (поведение на сайте) и оптимизацию конверсий, поскольку это влияет на доход.

  • Акцент на скорости сайта и его конверсии 08 февраля 2018 / Маркетинг/ Y10

    На сегодняшний день, скорость загрузки сайта — один из главных факторов в получении трафика на сайт из поиска и его конверсии на сайте. Однако многие владельцы сайтов не придают значения причиненному им ущербу от медленной загрузки их проекта. В одном из исследований больше половины веб-магазинов все еще загружаются слишком медленно.

  • Триггеры беспокойства в интерфейсе сайта 09 ноября 2017 / Аналитика/ Y10

    Почему вещи должны оставаться на своих местах, почему законодатели моды уже все решили за вас и почему эффективный сайт не может быть слишком оригинальным?

    Немного о психологии пользователя и конфликте творческого дизайна с выручкой проекта. 

  • Оценка репутации компании в интернете 27 августа 2017 / Аналитика/ Y10

    Работа с узнаваемостью бренда может входить во многие направления интернет-маркетинга или рассматриваться как отдельное направление (brand managment, branding). Часто включают в цели для SMM.

    Почему измерения для оценки узнаваемости затруднены и почему синтетические показатели могут быть предпочтительней?

  • Базовые принципы составления целевой аудитории для рекламы 25 января 2017 / Маркетинг/ Y10

    Портрет целевой аудитории для рекламы в соцсетях: принцип составления с примерами